Dostawa i Zwroty

Dostawa

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W okresach promocyjnych oraz w czasie świąt czas realizacji może ulec wydłużeniu.

Metody dostawy i koszty

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost. Dostępne formy dostawy i związane z nimi koszty:

• Kurier InPost (płatność z góry): 11,99 zł
• Kurier InPost (płatność przy odbiorze): 13,99 zł
• Paczkomaty InPost (płatność z góry): 9,99 zł

Dla zamówień od 100 zł oferujemy darmową dostawę.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.

Obszar dostaw

Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

---

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować nas o tym drogą mailową, a następnie odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni.

Warunki zwrotu

Zwrot towaru należy odesłać na adres: 63-300 Marszew ul.Lawendowa 4

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
• Do zwrotu należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu znajdujący się na dole regulaminu

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z opisem prosimy o kontakt mailowy wraz z załączeniem: Imienia i Nazwiska / numeru zamówienia / zdjęć i opisu problemu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

Uwagi

Wszystkie produkty powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania.

---

Kontakt

W sprawach związanych z dostawą, zwrotami i reklamacjami prosimy o kontakt:

Adres e-mail: kontakt@zavano.pl
Telefon kontaktowy: 791 594 950
Godziny do kontaktu: poniedziałek–piątek 8 -16